FAQ - http://www.dompetmurah.com
| Q | : | Mengapa harga kami lebih murah dari toko lain ? |
| A | : | Karena penjualan produk kami dilakukan secara online maka biaya untuk sewa toko dan karyawan dapat kami pangkas untuk mendapatkan harga ter-Murah bagi customer. |
| | |
| Q | : | Apakah produk yang terdisplay di website selalu tersedia stoknya ? |
| A | : | Semua produk yang terdisplay di web adalah ready stock, bila stock kosong maka sistem akan otomatis tidak menampilkan foto produknya. Hal ini akan mempermudah client untuk langsung confirm orderan dan melakukan pembayaran. |
| | |
| Q | : | Apakah kita boleh memesan produk, jika ternyata yang ingin kita beli habis atau belum tersedia ? |
| A | : | Boleh, kami akan mengusahakan secepat mungkin untuk mendapatkan produk tersebut dan diharapkan menunggu konfirmasi terlebih dahulu dari pihak kami sebelum melakukan pembayaran. |
| | |
| Q | : | Bagaimana dengan ongkos kirim ? |
| A | : | Kami menggunakan jasa pengiriman JNE dapat dilihat di http://www.jne.co.id dengan asal daerah Tangerang.
KHUSUS Produk yang berdimensi Besar tapi ringan, maka perhitungan ongkos kirimnya adalah menggunakan perhitungan volume (peraturan dari JNE nya). Cara hitung ongkos kirim: [(Panjang x Lebar x Tinggi) / 6000] dikalikan dengan ongkos kirim. Contoh:
Untuk produk dengan ukuran 20 x 15 x 40, dikirim ke daerah jakarta, maka perhitungan ongkos kirimnya:
= [(20 x 15 x 40) / 6000] x Rp. 6,000 (ongkir dari tangerang ke jakarta)
= [12000 / 6000] x Rp. 6,000 = 2 x Rp. 6,000 = Rp. 12,000,-
Note: Bila ada kelebihan ongkos kirim, kami akan transfer balik. |
| | |
| Q | : | Bagaimana cara melakukan transaksi / order ? |
| A | : | | 1. | Melakukan pemesanan produk yg ingin di order:
a. Via Web http://www.dompetmurah.com
b. Via SMS/ Yahoo Messenger /E-mail/ Call
Format: [nama] [alamat lengkap] [kode produk] [jumlah]
Ke salah satu CS kami di:
CS-Bella: 08.7887.500.142 [ym: kadomikado_bella / e-mail: cs.bella@kadomikado.com]
CS-Vita: 08.7887.500.144 [ym: kadomikado_vita / e-mail: cs.vita@kadomikado.com]
Khusus RESELLER-Vero: 0818.924.924 [ym: kadomikado_reseller / e-mail: reseller@kadomikado.com] | | 2. | CS kami akan konfirmasikan ketersediaan stock dan total harga (termasuk ongkos kirim) via SMS/ E-mail/ Call. | | 3. | Ongkos Kirim dapat dilihat di : http://www.jne.co.id dengan asal daerah: TANGERANG | | 4. | Pembayaran :
| BCA | | Nama | Louw Veronica | | No. Rek | 5270514458 | | Cabang | Bina Nusantara | | Mandiri | | Nama | Veronica | | No. Rek | 155.000.221615.1 | | Cabang | Tangerang Kota Modern | | | 5. | Setelah mendapatkan konfirmasi pembayaran dari client, kami akan melakukan pengiriman melalui jasa pengiriman JNE. | | 6. | Lama pengiriman tergantung dari paket JNE yang dipilih oleh client dan waktu pengiriman sepenuhnya tanggung jawab dari JNE. | | 7. | Semua barang yg di kirim sudah melalui Quality Control sebelum pengirirman sehingga sudah dipastikan tidak ada kerusakan/cacat pada barang yang sudah di order. | | 8. | No RESI dari JNE akan kami SMS sore harinya sehingga bisa dilihat status kiriman keesokan harinya melalui http://www.jne.co.id | | 9. | Mohon konfirmasi kembali bila produk sudah diterima dengan baik dan bagi client yang memberikan "Testimoni" di http://www.facebook.com/DompetMurah?v=app_112522655450082 akan mendapatkan free gift cantik pada orderan berikutnya (berlaku 1 client 1 x gift) | | 10. | | a. | Orderan akan kami simpan maksimal 2 hari, bila pada hari ke – 3 belum ada konfirmasi akan dicancel secara otomatis. | | b. | Waktu pengiriman :
- Konfirmasi pembayaran sebelum jam 13.00 = pengiriman ke JNE pada hari yang sama
- Konfirmasi pembayaran setelah jam 13.00 = pengiriman ke JNE pada keesokan harinya | | c. | Reseller: bagi yg berminat menjadi reseller produk kami bisa kirim ke email ke : reseller@kadomikado.com | | | 11. | Apakah barang yang telah dibeli dapat dikembalikan lagi ?
Barang yang telah dikirim hanya dapat dikembalikan apabila terdapat cacat produksi. Batas waktu klaim adalah 3 hari setelah Customer menerima produk yang diorder. Klaim tidak berlaku jika barang telah dipakai, tag telah dilepas atau telah melewati masa klaim. Kami akan mengganti produk yang dikembalikan dengan produk yang sejenis atau senilai. | |